Regolamento e linee guida

Il presente Regolamento integra i Termini e Condizioni e la Privacy Policy e disciplina le regole di condotta all'interno del gioco e della community Burraconline. La sua accettazione è obbligatoria per poter utilizzare il Servizio. Nessuna disposizione del presente Regolamento limita i diritti inderogabili riconosciuti all'utente dalla legge, incluso il diritto di adire l'autorità giudiziaria competente e di presentare reclamo all'autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

1. Obblighi e divieti degli utenti

1.1 È espressamente vietato l'invio, da parte degli utenti, di messaggi abusivi, diffamatori, di odio, offensivi del singolo o dell'intera community, minatori e simili, ovvero qualunque altro materiale che possa violare la normativa applicabile. Tali messaggi saranno resi invisibili o eliminati a insindacabile giudizio degli amministratori del sito. Gli utenti riconoscono agli amministratori il diritto, a loro insindacabile giudizio, di bandire temporaneamente o definitivamente il trasgressore dal Servizio.

1.2 Gli utenti sono gli unici responsabili dei messaggi che scrivono in chat e dei loro contenuti. L'azione di moderazione è volta esclusivamente alla censura o eliminazione dei messaggi palesemente in contrasto con la morale comune, a insindacabile giudizio degli amministratori. Qualora un utente ritenga di aver ricevuto un'offesa o una diffamazione, può rivolgersi alle forze dell'ordine depositando regolare denuncia e specificando le proprie ragioni e il nickname da cui ritiene di aver ricevuto tali offese. Non è compito degli amministratori né dei moderatori verificare la fondatezza dei messaggi scritti dagli utenti.

1.3 Qualsivoglia violazione dei suddetti divieti, ritenuta tale a insindacabile giudizio degli amministratori, verrà perseguita secondo quanto illustrato nella sezione “Procedure di intervento, rimproveri, ban e dumb”.

1.4 Non è consentito polemizzare pubblicamente sull'operato dello Staff, salvo che l'opinione degli utenti sia esplicitamente richiesta da un membro dello staff.

1.5 La scelta del nickname e dell'avatar non deve contenere frasi, parole, rappresentazioni o concetti offensivi nei confronti di qualsiasi persona, razza, religione, orientamento politico e/o sessuale, né nomi o riferimenti a personaggi politici noti, né riferimenti sessuali espliciti, diretti, indiretti o comunque fraintendibili. Non deve inoltre ingenerare confusione circa l'eventuale appartenenza dell'utente allo staff del sito. Eventuali nickname creati in tale modo saranno immediatamente cancellati e, nel caso sia stata effettuata un'iscrizione Elite, questa verrà annullata senza possibilità di rimborso.

1.6 Non è consentito agli utenti utilizzare la chat al tavolo, le chat a due o i bisbigli per organizzare incontri e raduni tra gli utenti, essendo tale attività riservata ai soli amministratori del sito.

1.7 Il nickname e la relativa password sono strettamente personali, devono essere opportunamente custoditi e non possono essere resi pubblici né ceduti, regalati o venduti ad altri. È altresì espressamente vietato fornire i propri dati di accesso a terze persone al fine di “condividere” un nickname tra più persone, o di far pagare loro la propria iscrizione Elite.

1.8 Gli avatar personalizzati inviati dagli utenti abilitati a tale funzione, prima della pubblicazione, sono sottoposti ad approvazione dallo staff e presuppongono l'esistenza in capo all'utente dell'autorizzazione legale alla loro divulgazione. L'utente manleva Siesta Soft S.L. da qualsiasi responsabilità. Lo staff procederà alla disapprovazione di avatar che possano ledere la morale comune, che ritraggano minori, che ledano copyright o che semplicemente non siano ritenuti accettabili, a insindacabile giudizio, anche senza fornire spiegazioni. Lo staff può cancellare avatar già approvati o bloccare del tutto l'accesso al gioco nei casi più gravi.

1.9 È espressamente vietato fornire dati falsi in fase di iscrizione. L'utente conferma che i dati forniti durante l'iscrizione, in particolare l'indirizzo email, sono veritieri e a lui riferibili. Eventuali utenti iscritti con dati falsi saranno immediatamente cancellati o sospesi e potranno essere passibili di formale denuncia presso le autorità competenti.

1.10 Eventuali email cadute in disuso o non più raggiungibili devono essere sostituite con un nuovo indirizzo. Il cambio email può essere effettuato autonomamente tramite la funzione account del gioco, oppure richiesto all'indirizzo : il supporto risponderà spiegando la procedura da seguire. L'indirizzo email è fondamentale per poter recuperare un nickname di cui sia stata dimenticata la password. Siesta Soft S.L. è sempre sollevata dalla responsabilità di fornire un metodo alternativo all'email per il recupero dell'account.

1.11 L'uso della chat è concesso solo temporaneamente e può essere sospeso a insindacabile giudizio dello staff e degli amministratori, anche senza fornire spiegazioni. In linea generale la chat viene concessa solo agli utenti che dimostrano di saperla utilizzare nel pieno rispetto del prossimo e che non abbiano violato alcuna norma di comportamento del presente Regolamento. La chat può pertanto essere disabilitata anche agli utenti “Elite” a pagamento.

1.12 È fatto divieto assoluto di pubblicizzare all'interno del gioco altri siti, concorrenti e non, sia tramite la pubblicazione diretta di url/link sia tramite la diffusione del nome. La chat non può essere utilizzata per fini pubblicitari o propagandistici di alcun genere.

1.13 - Massimo un nick per persona. Il gioco è gratuito per un massimo di un nickname per persona, per email o per singola periferica utilizzata. Siesta Soft si riserva la facoltà di decidere, caso per caso, quali nickname multipli “tollerare” e quali no. Eventuali nickname aggiuntivi potrebbero richiedere il passaggio obbligatorio a Elite per continuare a giocare. L'uso di computer diversi o email diverse al fine di aggirare questa limitazione è punibile con il blocco di uno o più nickname che Siesta Soft, con ragionevole certezza, ritenga collegati o appartenenti alla medesima persona o nucleo familiare che si colleghi tramite la stessa postazione, connessione internet o periferica.

1.14 - Diritto di recesso. In caso di passaggio alla versione a pagamento (“Elite”) o di acquisto di gettoni virtuali, l'utente perde il diritto di recesso secondo quanto previsto e disciplinato dall'articolo 6.4 dei Termini e Condizioni. Con l'accettazione del presente Regolamento, obbligatoria per utilizzare il gioco, l'utente accetta espressamente tale perdita del diritto di recesso.

2. Diritti degli amministratori del sito

2.1 Gli utenti riconoscono il pieno diritto degli amministratori di escluderli, a loro insindacabile giudizio, dal Servizio o dalla chat, anche senza preavviso o spiegazioni. Toni polemici o aggressivi non sono graditi.

2.2 Allo scopo di arginare i comportamenti vietati dal Regolamento e dalla legge e di consentire un'agevole individuazione del trasgressore, l'utente è consapevole - e vi acconsente espressamente - del fatto che il software Burraconline è in grado di identificare il proprio dispositivo mediante la generazione di un identificativo basato su alcune caratteristiche del dispositivo su cui è installato. L'utente riconosce espressamente il diritto degli amministratori di inibire l'accesso al gioco a qualsiasi nuovo nickname creato dallo stesso dispositivo identificato come trasgressore. Il trattamento di tali dati è descritto nella Privacy Policy.

2.3 Sempre allo scopo di arginare i comportamenti vietati, l'utente è consapevole che le proprie conversazioni in chat, sia al tavolo tra più persone sia in privato tramite chat a due o bisbigli, possono essere oggetto di registrazione e conservazione per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e moderazione descritte nella Privacy Policy. Tali registrazioni potranno essere utilizzate dagli amministratori, di propria iniziativa o su segnalazione di altri utenti, per l'adozione delle misure disciplinari previste dal presente Regolamento o per la segnalazione alle autorità competenti. L'utente autorizza espressamente Siesta Soft S.L. a effettuare tali registrazioni.

3. Procedure di intervento, rimproveri, ban e dumb

3.1 Nel caso di un comportamento ritenuto - a insindacabile giudizio degli amministratori e senza obbligo di giustificazione - scorretto, grave, denigratorio, offensivo o non consono alla policy del Servizio, l'utente potrà essere contattato privatamente o pubblicamente ed esortato a cambiare atteggiamento, e/o potrà essere escluso, temporaneamente o definitivamente, dal Servizio, anche senza avvertimenti. L'utente accetta espressamente di poter subire azioni quali l'inibizione della chat (DUMB) o il blocco del collegamento a Burraconline tramite il client di gioco (BAN), sia temporaneamente sia illimitatamente, da parte di filtri automatizzati o degli amministratori. Durata e modalità dei provvedimenti di DUMB e BAN sono a totale e insindacabile giudizio degli amministratori.

3.2 Ogni forma di disturbo (a titolo esemplificativo, flood di messaggi, messaggi privati molesti o simili) verrà immediatamente perseguita dagli amministratori, autonomamente o su segnalazione di altri utenti, e i responsabili potranno essere definitivamente banditi dal Servizio senza preavviso.

3.3 Gli utenti riconoscono il diritto degli amministratori di bandire (bannare) o escludere temporaneamente (kickare) dal Servizio i singoli utenti, individuati tramite il proprio nickname o il proprio dispositivo di accesso. Nel caso di individuazione tramite dispositivo, anche la creazione di nuovi nickname comporta l'impossibilità di collegarsi al gioco.

3.4 Qualora un utente bandito continui a re-iscriversi, anche utilizzando nickname diversi, dispositivi diversi o indirizzi email diversi, al fine di contestare, disturbare o ostacolare il regolare svolgimento delle attività del Servizio, degli utenti o dell'operato dello staff, gli amministratori procederanno alla segnalazione alle autorità competenti. Qualora le procedure di intervento si rendano necessarie su nickname a pagamento Elite, l'utente accetta espressamente la cancellazione immediata dell'iscrizione o dei gettoni acquistati, senza possibilità di rimborso.

3.5 I blocchi dell'account derivanti da violazioni imputabili all'utente che impediscano l'accesso al gioco NON consentiranno di ottenere alcun rimborso su eventuali iscrizioni Elite o gettoni acquistati.

4. Esonero di responsabilità

4.1 Nei limiti consentiti dalla legge, Burraconline.com e Siesta Soft S.L. non rispondono dei malfunzionamenti o dei danni derivanti, direttamente o indirettamente, dall'installazione o dall'uso del software di gioco. Resta ferma la responsabilità di Siesta Soft S.L. nei casi previsti dall'articolo 12 dei Termini e Condizioni e in ogni altro caso in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (in particolare per dolo, colpa grave o danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute).

5. Cancellazione del proprio account e richiesta di riattivazione

5.1 La richiesta di cancellazione del proprio account deve essere effettuata direttamente dall'interno del gioco. Qualora l'utente non sia più in grado di accedervi, potrà richiedere la cancellazione via email all'indirizzo , specificando il proprio nickname: il supporto risponderà spiegando la procedura da seguire e le verifiche necessarie. La cancellazione costituisce un diritto dell'utente e viene garantita, salvo i casi in cui la conservazione dei dati sia necessaria per adempiere a obblighi di legge (in particolare fiscali e contabili), per la gestione di contenziosi o di richieste delle autorità competenti, o per il legittimo interesse di Siesta Soft S.L. a impedire l'elusione dei provvedimenti di ban e a prevenire frodi.

5.2 La procedura di cancellazione consiste in due fasi: “conservazione temporanea” e “cancellazione definitiva”. Durante la “conservazione temporanea”, i dati del nickname coperti dalla privacy vengono protetti mediante hashing irreversibile (cifratura a senso unico) e il nickname viene scollegato da tutti gli score pubblici, i profili e i dati statistici pubblici. Il nickname entra in “cancellazione definitiva”, con rimozione dei record dal database e rilascio del nickname, solo una volta trascorsi 5 anni dalla richiesta di cancellazione, e solo qualora non sussistano altri vincoli contrattuali, fiscali o legali, o provvedimenti di blocco in corso. L'utente autorizza espressamente Siesta Soft S.L. a conservare i propri dati per il periodo necessario alle finalità descritte, in coerenza con la Privacy Policy.

5.3 Qualora le condizioni definite dal presente Regolamento, dai Termini e Condizioni e dalla Privacy Policy lo consentano, e sempre a discrezione degli amministratori, l'utente con un nickname in “conservazione temporanea” potrà chiedere il recupero del nickname cancellato. Il recupero comporterà il passaggio obbligatorio al servizio a pagamento (“Elite”).

5.4 In ogni caso, l'utente che richiede la riattivazione dovrà dimostrare di conoscere la password del nickname precedentemente cancellato e di essere il titolare dell'indirizzo email a esso legato, pena l'impossibilità di procedere.

5.5 Tutti i nickname inutilizzati saranno cancellati automaticamente. Restano esclusi dalla cancellazione automatica i nickname che abbiano effettuato almeno un acquisto (in quanto la legge impone la conservazione dei relativi dati), quelli che abbiano subito provvedimenti (ad esempio BAN) o che siano stati coinvolti in un blocco esteso, e quelli attualmente oggetto di procedimenti legali. La cancellazione automatica comporta anche la rimozione del nickname dalla lista amici e dalla lista nera degli altri utenti.