Reglamento y directrices

El presente Reglamento complementa los Términos y condiciones y la Política de privacidad y regula las normas de conducta dentro del juego y de la comunidad de Burraconline. Su aceptación es obligatoria para poder utilizar el Servicio. Ninguna disposición del presente Reglamento limita los derechos irrenunciables reconocidos al usuario por la ley, incluido el derecho a acudir a la autoridad judicial competente y a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos.

1. Obligaciones y prohibiciones de los usuarios

1.1 Queda expresamente prohibido el envío, por parte de los usuarios, de mensajes abusivos, difamatorios, de odio, ofensivos contra una persona o contra toda la comunidad, amenazantes y similares, o cualquier otro material que pueda vulnerar la normativa aplicable. Tales mensajes serán ocultados o eliminados a juicio inapelable de los administradores del sitio. Los usuarios reconocen a los administradores el derecho, a su juicio inapelable, de expulsar temporal o definitivamente al infractor del Servicio.

1.2 Los usuarios son los únicos responsables de los mensajes que escriben en la chat y de su contenido. La labor de moderación se dirige exclusivamente a la censura o eliminación de los mensajes manifiestamente contrarios a la moral común, a juicio inapelable de los administradores. Si un usuario considera haber recibido una ofensa o difamación, puede dirigirse a las fuerzas y cuerpos de seguridad presentando la correspondiente denuncia y especificando sus razones y el apodo del que considera haber recibido tales ofensas. No es función de los administradores ni de los moderadores verificar la veracidad de los mensajes escritos por los usuarios.

1.3 Cualquier vulneración de las prohibiciones anteriores, considerada tal a juicio inapelable de los administradores, será perseguida según lo establecido en la sección “Procedimientos de intervención, advertencias, ban y dumb”.

1.4 No está permitido polemizar públicamente sobre la actuación del Staff, salvo que la opinión de los usuarios sea expresamente solicitada por un miembro del staff.

1.5 La elección del apodo y del avatar no debe contener frases, palabras, representaciones o conceptos ofensivos contra cualquier persona, raza, religión, orientación política y/o sexual, ni nombres o referencias a personajes políticos conocidos, ni referencias sexuales explícitas, directas, indirectas o de cualquier modo malinterpretables. Tampoco debe generar confusión sobre la eventual pertenencia del usuario al staff del sitio. Los apodos creados de tal modo serán inmediatamente eliminados y, en caso de haberse realizado una suscripción Elite, esta será anulada sin posibilidad de reembolso.

1.6 No está permitido a los usuarios utilizar la chat de la mesa, las chats a dos o los susurros para organizar encuentros y reuniones entre los usuarios, al estar dicha actividad reservada exclusivamente a los administradores del sitio.

1.7 El apodo y su contraseña son estrictamente personales, deben custodiarse adecuadamente y no pueden hacerse públicos ni cederse, regalarse o venderse a otros. Queda asimismo expresamente prohibido facilitar los propios datos de acceso a terceras personas con el fin de “compartir” un apodo entre varias personas o de hacerles pagar la propia suscripción Elite.

1.8 Los avatares personalizados enviados por los usuarios habilitados para tal función, antes de su publicación, se someten a la aprobación del staff y presuponen la existencia, en cabeza del usuario, de la autorización legal para su divulgación. El usuario exime a Siesta Soft S.L. de toda responsabilidad. El staff procederá a la desaprobación de avatares que puedan lesionar la moral común, que retraten a menores, que vulneren derechos de autor o que simplemente no se consideren aceptables, a juicio inapelable y sin necesidad de dar explicaciones. El staff puede eliminar avatares ya aprobados o bloquear por completo el acceso al juego en los casos más graves.

1.9 Queda expresamente prohibido facilitar datos falsos durante el registro. El usuario confirma que los datos facilitados durante el registro, en particular la dirección de email, son veraces y referibles a él. Los usuarios registrados con datos falsos serán inmediatamente eliminados o suspendidos y podrán ser objeto de denuncia formal ante las autoridades competentes.

1.10 Las direcciones de email en desuso o que ya no sean accesibles deben sustituirse por una nueva dirección. El cambio de email puede realizarse de forma autónoma a través de la función de cuenta del juego, o solicitarse a la dirección : el soporte responderá explicando el procedimiento a seguir. La dirección de email es fundamental para poder recuperar un apodo cuya contraseña se haya olvidado. Siesta Soft S.L. queda en todo caso exonerada de la responsabilidad de proporcionar un método alternativo al email para la recuperación de la cuenta.

1.11 El uso de la chat se concede solo temporalmente y puede ser suspendido a juicio inapelable del staff y de los administradores, incluso sin dar explicaciones. Con carácter general, la chat se concede solo a los usuarios que demuestran saber utilizarla con pleno respeto hacia los demás y que no hayan vulnerado ninguna norma de conducta del presente Reglamento. La chat puede, por tanto, ser deshabilitada incluso a los usuarios “Elite” de pago.

1.12 Queda terminantemente prohibido publicitar dentro del juego otros sitios, competidores o no, ya sea mediante la publicación directa de url/enlaces o mediante la difusión del nombre. La chat no puede utilizarse con fines publicitarios o propagandísticos de ningún tipo.

1.13 - Máximo un apodo por persona. El juego es gratuito para un máximo de un apodo por persona, por email o por dispositivo utilizado. Siesta Soft se reserva la facultad de decidir, caso por caso, qué apodos múltiples “tolerar” y cuáles no. Los apodos adicionales podrían requerir el paso obligatorio a Elite para seguir jugando. El uso de ordenadores distintos o de emails distintos con el fin de eludir esta limitación es sancionable con el bloqueo de uno o varios apodos que Siesta Soft, con razonable certeza, considere vinculados o pertenecientes a la misma persona o núcleo familiar que se conecte a través del mismo puesto, conexión a internet o dispositivo.

1.14 - Derecho de desistimiento. En caso de paso a la versión de pago (“Elite”) o de compra de fichas virtuales, el usuario pierde el derecho de desistimiento según lo previsto y regulado en el artículo 6.4 de los Términos y condiciones. Con la aceptación del presente Reglamento, obligatoria para utilizar el juego, el usuario acepta expresamente dicha pérdida del derecho de desistimiento.

2. Derechos de los administradores del sitio

2.1 Los usuarios reconocen el pleno derecho de los administradores de excluirlos, a su juicio inapelable, del Servicio o de la chat, incluso sin previo aviso ni explicaciones. Los tonos polémicos o agresivos no son bienvenidos.

2.2 Con el fin de frenar las conductas prohibidas por el Reglamento y por la ley y de permitir una fácil identificación del infractor, el usuario es consciente -y consiente expresamente- de que el software Burraconline es capaz de identificar su dispositivo mediante la generación de un identificador basado en algunas características del dispositivo en el que está instalado. El usuario reconoce expresamente el derecho de los administradores a inhibir el acceso al juego a cualquier nuevo apodo creado desde el mismo dispositivo identificado como infractor. El tratamiento de estos datos se describe en la Política de privacidad.

2.3 Asimismo, con el fin de frenar las conductas prohibidas, el usuario es consciente de que sus conversaciones en la chat, tanto en la mesa entre varias personas como en privado mediante chats a dos o susurros, pueden ser objeto de registro y conservación durante el tiempo necesario para las finalidades de seguridad y moderación descritas en la Política de privacidad. Dichos registros podrán ser utilizados por los administradores, por iniciativa propia o a raíz de la denuncia de otros usuarios, para la adopción de las medidas disciplinarias previstas en el presente Reglamento o para la comunicación a las autoridades competentes. El usuario autoriza expresamente a Siesta Soft S.L. a efectuar tales registros.

3. Procedimientos de intervención, advertencias, ban y dumb

3.1 En caso de una conducta considerada -a juicio inapelable de los administradores y sin obligación de justificación- incorrecta, grave, denigrante, ofensiva o no acorde con la política del Servicio, el usuario podrá ser contactado en privado o públicamente e instado a cambiar de actitud, y/o podrá ser excluido, temporal o definitivamente, del Servicio, incluso sin advertencias. El usuario acepta expresamente poder sufrir acciones tales como la inhibición de la chat (DUMB) o el bloqueo de la conexión a Burraconline a través del cliente de juego (BAN), de forma temporal o ilimitada, por parte de filtros automatizados o de los administradores. La duración y las modalidades de las medidas de DUMB y BAN quedan a total e inapelable juicio de los administradores.

3.2 Toda forma de perturbación (a título de ejemplo, flood de mensajes, mensajes privados molestos o similares) será inmediatamente perseguida por los administradores, de forma autónoma o a raíz de la denuncia de otros usuarios, y los responsables podrán ser definitivamente expulsados del Servicio sin previo aviso.

3.3 Los usuarios reconocen el derecho de los administradores a expulsar (banear) o excluir temporalmente (kickear) del Servicio a los usuarios individuales, identificados a través de su apodo o de su dispositivo de acceso. En el caso de identificación a través del dispositivo, incluso la creación de nuevos apodos conlleva la imposibilidad de conectarse al juego.

3.4 En caso de que un usuario expulsado continúe volviéndose a registrar, incluso utilizando apodos distintos, dispositivos distintos o direcciones de email distintas, con el fin de cuestionar, perturbar u obstaculizar el normal desarrollo de las actividades del Servicio, de los usuarios o de la actuación del staff, los administradores procederán a la comunicación a las autoridades competentes. En caso de que las medidas de intervención resulten necesarias sobre apodos de pago Elite, el usuario acepta expresamente la cancelación inmediata de la suscripción o de las fichas adquiridas, sin posibilidad de reembolso.

3.5 Los bloqueos de la cuenta derivados de infracciones imputables al usuario que impidan el acceso al juego NO darán derecho a ningún reembolso sobre las suscripciones Elite o las fichas adquiridas.

4. Exención de responsabilidad

4.1 En los límites permitidos por la ley, Burraconline.com y Siesta Soft S.L. no responden de los fallos de funcionamiento o los daños derivados, directa o indirectamente, de la instalación o del uso del software de juego. Queda a salvo la responsabilidad de Siesta Soft S.L. en los casos previstos en el artículo 12 de los Términos y condiciones y en cualquier otro caso en que la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la ley aplicable (en particular por dolo, culpa grave o daños a la vida, la integridad física o la salud).

5. Cancelación de la propia cuenta y solicitud de reactivación

5.1 La solicitud de cancelación de la propia cuenta debe realizarse directamente desde dentro del juego. Si el usuario ya no pudiera acceder a él, podrá solicitar la cancelación por email a la dirección , especificando su apodo: el soporte responderá explicando el procedimiento a seguir y las comprobaciones necesarias. La cancelación constituye un derecho del usuario y se garantiza, salvo en los casos en que la conservación de los datos sea necesaria para cumplir obligaciones legales (en particular fiscales y contables), para la gestión de litigios o de requerimientos de las autoridades competentes, o por el interés legítimo de Siesta Soft S.L. en impedir la elusión de las medidas de ban y prevenir fraudes.

5.2 El procedimiento de cancelación consta de dos fases: “conservación temporal” y “cancelación definitiva”. Durante la “conservación temporal”, los datos del apodo cubiertos por la privacidad se protegen mediante hashing irreversible (cifrado de un solo sentido) y el apodo se desvincula de todas las puntuaciones públicas, los perfiles y los datos estadísticos públicos. El apodo entra en “cancelación definitiva”, con la eliminación de los registros de la base de datos y la liberación del apodo, solo una vez transcurridos 5 años desde la solicitud de cancelación, y siempre que no existan otros vínculos contractuales, fiscales o legales, ni medidas de bloqueo en curso. El usuario autoriza expresamente a Siesta Soft S.L. a conservar sus datos durante el período necesario para las finalidades descritas, en coherencia con la Política de privacidad.

5.3 Siempre que las condiciones definidas por el presente Reglamento, por los Términos y condiciones y por la Política de privacidad lo permitan, y siempre a discreción de los administradores, el usuario con un apodo en “conservación temporal” podrá solicitar la recuperación del apodo cancelado. La recuperación conllevará el paso obligatorio al servicio de pago (“Elite”).

5.4 En todo caso, el usuario que solicite la reactivación deberá demostrar que conoce la contraseña del apodo previamente cancelado y que es el titular de la dirección de email vinculada al mismo, so pena de imposibilidad de proceder.

5.5 Todos los apodos no utilizados serán eliminados automáticamente. Quedan excluidos de la eliminación automática los apodos que hayan realizado al menos una compra (ya que la ley impone la conservación de los datos correspondientes), los que hayan sido objeto de medidas (por ejemplo, BAN) o que hayan estado implicados en un bloqueo extendido, y los que estén actualmente sujetos a procedimientos legales. La eliminación automática conlleva también la eliminación del apodo de la lista de amigos y de la lista negra de los demás usuarios.